Garantie limitée à vie

WeatherTech Canada garantit que ses produits achetés directement auprès de WeatherTech Canada ou de ses détaillants autorisés seront exempts de défauts de matériel et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation pour la durée de vie de l’acheteur original, et seulement pour le véhicule où l’installation a été effectuée en premier lieu. Cette garantie ne couvre pas les produits qui s’usent naturellement dans le cadre d’une utilisation normale. Des limites et exclusions supplémentaires sont énoncées ci-dessous. Veuillez donc lire le présent document dans son intégralité.

Nous croyons en la satisfaction réelle du client. Notre mission est de satisfaire nos clients pour la vie et, à ce titre, nous travaillerons avec vous pour trouver une solution équitable à tout problème que vous pourriez rencontrer avec nos produits. Notre garantie consiste soit à remplacer votre produit sans frais, soit à vous proposer un produit de remplacement exact à un prix réduit. Les réclamations au titre de la garantie nécessitent une preuve d’achat. Nos décisions concernant la couverture de la garantie sont définitives.

Détails de la couverture : cette garantie couvre les défauts de matériel et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.

Exclusions : cette garantie ne couvre pas les éléments suivants.

• Usure due à des conditions d’abrasion sévères
• Contamination chimique (p. ex., déversement d’essence ou d’eau de Javel)
• Accidents de voiture
• Usage inapproprié, abus, mauvaise installation ou utilisation incorrecte
• Incendie
• Usage commercial
• Couvre-caisse rigide pliable en trois pour camionnette et couvre-caisse enroulable pour camionnette AlloyCover (voir les détails ci-dessous)
• ComfortMat et ComfortMat Connect (voir les détails ci-dessous)

Retours et remboursements : si vous désirez obtenir un remboursement ou retourner des produits WeatherTech, communiquez avec l’endroit où vous les avez achetés.

Revendeurs non autorisés : si vous avez acheté un produit WeatherTech auprès d’un revendeur non autorisé, vous devrez communiquer avec lui pour toute demande de garantie. Les revendeurs non autorisés peuvent ou non honorer notre garantie limitée à vie. C’est pourquoi il est préférable d’effectuer vos achats directement avec nous ou par l’entremise d’un revendeur WeatherTech autorisé. Pour connaître les distributeurs autorisés, cliquez ici.

Limites des garanties implicites : sauf si la loi l’interdit (y compris au Québec et dans d’autres provinces ayant une législation similaire en matière de protection des consommateurs), la durée de toute garantie ou condition implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d’adaptation à une fin particulière, est restreinte à la durée de la présente garantie limitée. Dans la mesure où de telles limites sont interdites par les lois provinciales, la durée des garanties implicites doit couvrir la période minimale requise par ces lois.

Limite de la responsabilité : dans la mesure permise par les lois applicables, WeatherTech Canada ne sera pas responsable des dommages-intérêts de quelque nature que ce soit découlant de l’utilisation de ses produits ou services, y compris, sans s’y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, punitifs et consécutifs. Cela comprend, sans s’y limiter, les dommages pour perte de profits, de revenus ou de données, même si WeatherTech Canada a été informée de la possibilité de tels dommages. Aucune disposition de la présente section ne vise à exclure ou à limiter les droits ou recours qui ne peuvent être exclus ou limités en vertu des lois provinciales ou territoriales applicables.

Droits provinciaux et territoriaux : à certains endroits (y compris dans la province de Québec), il est interdit de limiter les garanties implicites ou d’exclure ou de limiter certains dommages. Ainsi, l’ensemble ou certaines des clauses de non-responsabilité, des exclusions ou des limites ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous et vous pourriez avoir des droits supplémentaires. Pour les résidents du Québec, cette garantie est assujettie aux dispositions de la Loi sur la protection du consommateur (Québec) concernant la garantie légale de qualité et de durabilité.

Service de garantie :pour obtenir un service associé à la garantie, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au (888) 905-6287 durant les heures d’ouverture normales (HE) ou envoyer un courriel à l’adresse [email protected] 24-7.

Garantie limitée à vie de ComfortMat

Les produits suivants sont couverts par une structure spécifique de garantie limitée à vie :

• ComfortMat;
• ComfortMat Connect.

Ces produits sont garantis à vie dans le cadre d’une utilisation normale. Si un défaut de matériel ou de fabrication est découvert, la garantie prévoit l’une ou l’autre de ces solutions :

• Un remplacement unique;
• Un remboursement intégral.

WeatherTech se réserve le droit d’inspecter le produit avant de le remplacer. Les frais de retour sont à la charge des clients.

Exclusions

Cette garantie ne couvre pas les éléments suivants :

• Mauvais usage ou abus;
• Perforation causée par des objets pointus (y compris des talons hauts);
• Dommages causés par des produits chimiques non approuvés;
• Usage commercial.

Garantie de trois ans

Les produits suivants sont couverts par une garantie de trois ans, selon l’accord du fournisseur :

• Couvre-caisse rigide pliable en trois pour camionnette AlloyCover;
• Couvre-caisse enroulable pour camionnette

Bien que ces couvre-caisse soient garantis trois ans, nous nous engageons à soutenir nos clients au-delà de cette période. Si un problème qui aurait été couvert par la garantie initiale survenait, nous travaillerons avec vous pour trouver une solution équitable, même après l’expiration de la garantie.

Veuillez consulter les instructions pour connaître tous les détails de la garantie.