Politique de retour

Vous pouvez vous connecter ou créer un compte pour commencer le processus de retour en ligne. Après avoir ouvert une session, rendez-vous dans « Historique des commandes » et sélectionnez l’article à retourner. Suivez ensuite les étapes affichées à l’écran pour soumettre votre demande de retour. Les articles retournés doivent être neufs et inutilisés. Les frais de retour sont à la charge du client et doivent être payés au moment de l’expédition. Le remboursement correspondra au prix de la marchandise retournée, à l’exclusion des frais d’expédition, de l’assurance de la commande et des frais d’emballage. Les envois contre remboursement ne sont pas acceptés.

Vous pouvez aussi joindre notre service à la clientèle au (888) 905-6287 pour demander un numéro d’autorisation de retour (NAR). Votre autorisation de retour est valide pendant 30 jours suivant la réception de votre commande. Les retours envoyés sans numéro d’autorisation valide pourraient retarder votre remboursement ou être refusés. Inscrivez clairement votre numéro d’autorisation sous notre adresse de retour, sur l’extérieur de la boîte.

Pour tout article retourné dans les 30 jours suivant sa réception avec un numéro d’autorisation de retour valide, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Carte de crédit : Le montant sera remboursé sur la carte de crédit utilisée pour l’achat.

PayPal : Le montant sera remboursé dans votre compte PayPal.

Carte-cadeau : Vous recevrez une nouvelle carte-cadeau.

Articles reçus en cadeau : Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement enregistré pour la commande ou sous forme de carte-cadeau.

Nos housses de voiture sont fabriquées sur mesure pour la marque, le modèle et l’année de votre véhicule. Puisqu’elles sont personnalisées pour votre véhicule, elles ne peuvent être retournées une fois la commande confirmée.

Les articles achetés comme cadeaux pendant la période des Fêtes bénéficient d’un délai de retour prolongé au-delà de la période habituelle de 30 jours. Les modalités habituelles relatives aux retours et aux remboursements continuent de s’appliquer. Vous pouvez ainsi magasiner avant Noël en toute tranquillité, sachant que le destinataire du cadeau aura suffisamment de temps pour effectuer un retour, au besoin.

Tous les produits doivent être retournés à :